近隣への騒音や悪臭でクレーム
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外壁塗装は、住まいの安全性や機能性を維持するために必要なメンテナンスですが、気を付けたいのが近隣トラブル。施工中に発生する音やニオイなどによって、周辺住民との間にトラブルが起こることも多々あります。ここでは、近隣トラブルの事例と対処法についてご紹介していますので、内容をチェックしておきましょう。
トラブル例①
足場の設置、解体時の騒音
外壁塗装を行う際には、作業員の足場を組み立てる必要があります。しかし、この足場は金属製であるため、設置をする際には金属同士がぶつかる高音が広範囲にわたって響き、この音を不快に感じる人も少なくありません。また、設置時だけでなく解体時にも同等の音が響くため、トラブルになりやすい要素と言えるでしょう。
【対策方法】周辺住民への挨拶・説明を行う
足場設置の騒音トラブルについては、周辺住民に対する説明・挨拶を事前にきちんと行うことで、ある程度防ぐことが可能です。足場の設置・解体にかかる時間は1日ほどなので、工事の日時を明確に伝えておけば、周辺住民も事前に心構えができるでしょう。また、騒音についても1日だけということで、少しのガマンであると思ってもらえるケースも多いです。
近隣への挨拶・説明のタイミングとしては、少なくとも工事開始の1週間前までに行うことがポイント。住宅が密集している場合は、左右・向かい・裏それぞれ3軒くらいまで挨拶を済ませておくと安心です。
【監修者の声】依頼する業者の信頼性も重要です
近隣への挨拶・説明については、一般的には施工を担当する業者が行います。この際、依頼する外壁塗装業者の信頼性が高ければ、近隣住民の安心感もアップ。どのような説明をしてくれるのか、トラブル時にはどのような対応をしてくれるのかについても、事前にチェックしておくと良いでしょう。創建ペイントでは、足場の組み立て・塗料の飛散などで迷惑をかけやすい近隣に対し、しっかりと事前の挨拶を徹底してご理解いただいてから着手しています。
トラブル例②
防ぎきれない塗料のニオイ
外壁塗装では塗料を使用するため、そのニオイが周辺に広がるケースが見られます。ニオイについては防護シート等でも防ぐことができないため、ニオイに敏感な人だと不快に思うこともしばしば。場合によっては、頭痛などの体調不良が現れることもあります。近年ではニオイの少ない塗料も増えてきましたが、まだまだニオイによるトラブルには注意が必要です。
【対策方法】事前の説明、ニオイの少ない塗料の選択
騒音と同じく、悪臭についても事前の挨拶・説明が重要となります。あらかじめ近隣住民に対して外壁塗装工事を行うこと、ニオイが発生する可能性があることを伝えておくことで、心の準備をしてもらえるでしょう。また、住宅が密集している場合などは、ニオイの影響が少ない塗料を選ぶという手段もあります。
【監修者の声】環境に優しく、確かな品質の塗料を選ぼう
外壁塗装のニオイの原因は、油性塗料の希釈に使用される有機溶剤であるケースがほとんど。ニオイの発生を防ぐのであれば水性塗料がおすすめですが、耐久性やコストなどで差が出てくるため、塗料選びは慎重に行うべきでしょう。
創建ペイントでは、水性塗料でも高い耐候性を誇る「ラジカルシリコン樹脂塗料」や、同じく水性塗料で紫外線にも強い「ハイブリッド無機系塗料」など、周辺環境に優しい塗料を数多く取り扱っています。どの塗料も大手老舗メーカーの製品となるため、品質もたしかです。
トラブル例③
高圧洗浄機のモーターやエア音による騒音
外壁塗装を行う前には、外壁の汚れを落とす洗浄作業が必要です。この洗浄作業で必要となるのが高圧洗浄機で、モーターと洗浄時のエア音が騒音となるケースが見られます。とくに、業者が使用するのは業務用の高圧洗浄機となるため、パワーも音も家庭用より強め。外壁全体を洗浄する場合は作業時間も長くなるため、騒音トラブルになりかねないのです。
【対策方法】作業日時をしっかり伝えておきましょう
洗浄作業は、外壁塗装の仕上がりに大きく影響する必要な工程。騒音が心配だからといって、この工程を省くことはできません。しかし、洗浄作業は一般的な戸建て住宅であれば1日程度で終わるため、作業日時を近隣住民に伝えておき、理解を得るようにしましょう。大きな音が出やすい足場設置・解体などの情報と共に、工程表を配布しておくのも有効です。
【監修者の声】分かりやすい説明で理解を得ましょう
外壁塗装の工事において、ある程度の騒音は避けられません。しかし、事前に分かりやすく近隣に説明・挨拶を行うことで、クレーム等のトラブルを防ぐことが可能です。創建ペイントでは、家づくりのプロである創建グループの外壁塗装専門事業。どのようなトラブルが起こり得るかという情報を熟知しており、その対策もしっかりと講じています。
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挨拶と説明を徹底している業者を選びましょう
周辺住民とのトラブルに発展しやすい、外壁塗装の騒音および悪臭問題。しかし、事前にきちんと挨拶と説明を行っておけば、理解を得ることは十分に可能です。外壁塗装業者を選ぶ際には、こういった挨拶をしっかり行ってくれるかどうか、万が一クレームがあった場合に窓口となってくれるかどうかについても確認しておくと安心でしょう。